Identificación de la empresa.
Las presentes condiciones regulan la contratación de productos o servicios a través del sitio web titularidad de ELYMAN IBERICA SL, con CIF B76806603 y domicilio en Calle Antonio Márquez Muñoz, 8, 29620 Torremolinos, Málaga.
Puede contactar con la empresa a través del correo electrónico info@elymaniberica.com.
Ámbito de aplicación.
Estas condiciones se aplican a los pedidos, compras, solicitudes comerciales, presupuestos o contrataciones realizadas a través del sitio web, salvo que existan condiciones particulares expresamente pactadas por escrito.
En el caso de clientes profesionales, distribuidores, tiendas o usuarios B2B, estas condiciones se complementan con las condiciones especiales para clientes profesionales, la política de precios B2B y las condiciones específicas de pedidos mínimos, cajas o múltiplos de compra.
Proceso de compra o pedido.
El usuario podrá seleccionar los productos disponibles, añadirlos al carrito, revisar el pedido, introducir sus datos de facturación o envío, seleccionar el método de pago disponible y confirmar la solicitud o compra.
La recepción automática de un pedido no implica necesariamente su aceptación definitiva. ELYMAN IBERICA SL podrá revisar pedidos que presenten errores, falta de stock, incidencias de precio, problemas de pago, condiciones comerciales no aplicables o incumplimiento de cantidades mínimas.
Disponibilidad de productos.
La disponibilidad de los productos mostrados en la web puede variar en función del stock, fabricación, distribución, demanda, incidencias logísticas o acuerdos comerciales.
En caso de falta de disponibilidad total o parcial, la empresa podrá contactar con el cliente para proponer una alternativa, modificar el pedido, aplazar el envío o cancelar la operación correspondiente.
Precios e impuestos.
Los precios publicados en la web podrán mostrarse con IVA, sin IVA o bajo condiciones específicas según el perfil del usuario, tipo de cliente, tarifa asignada o área de acceso.
En el entorno profesional o B2B, determinados precios pueden mostrarse como precio profesional sin IVA, precio profesional con IVA, PVP recomendado o margen comercial estimado.
En caso de error tipográfico, técnico o informático en un precio, descuento, impuesto o condición comercial, ELYMAN IBERICA SL podrá corregirlo antes de aceptar o tramitar definitivamente el pedido.
Formas de pago.
Las formas de pago disponibles serán las indicadas en cada momento en el sitio web o acordadas directamente con la empresa.
Determinados clientes profesionales pueden disponer de condiciones de pago específicas, siempre que hayan sido aceptadas expresamente por ELYMAN IBERICA SL.
Facturación.
El cliente se compromete a facilitar datos de facturación completos, veraces y actualizados. En caso de clientes profesionales, podrá solicitarse razón social, CIF/NIF, domicilio fiscal y otros datos necesarios para emitir la factura correspondiente.
Envíos y entrega.
Los envíos se realizarán conforme a las condiciones logísticas disponibles en cada momento. Los plazos de entrega tendrán carácter orientativo, salvo que se indique expresamente lo contrario.
Las incidencias relacionadas con transporte, daños visibles, falta de bultos o errores en la entrega deberán comunicarse en el menor plazo posible para poder gestionar la reclamación correspondiente.
Cancelaciones y modificaciones.
El cliente podrá solicitar la cancelación o modificación de un pedido siempre que este no haya sido preparado, enviado, fabricado, personalizado o tramitado de forma irreversible.
ELYMAN IBERICA SL podrá cancelar o modificar pedidos cuando existan errores manifiestos, falta de stock, incidencias de pago, imposibilidad logística, incumplimiento de condiciones comerciales o cualquier causa justificada.
Devoluciones e incidencias.
Las devoluciones, cambios o incidencias se regirán por la política específica publicada en la web y, en el caso de clientes profesionales, por las condiciones comerciales B2B aplicables.
No se aceptarán devoluciones de productos usados, manipulados, abiertos, incompletos, deteriorados o no aptos para su venta posterior, salvo defecto, error imputable a la empresa o causa legalmente exigible.
Garantías.
Los productos estarán sujetos a la garantía que corresponda conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza del producto, sin perjuicio de las condiciones específicas del fabricante, distribuidor o proveedor cuando proceda.
Responsabilidad del cliente.
El cliente es responsable de revisar los datos del pedido antes de confirmarlo, facilitar información correcta de contacto, facturación y envío, así como comprobar la mercancía recibida en el momento de la entrega.
Modificación de las condiciones.
ELYMAN IBERICA SL podrá modificar estas condiciones para adaptarlas a cambios legales, técnicos, logísticos, comerciales o de funcionamiento de la web.
Atención comercial.
Para cualquier duda sobre estas condiciones generales de contratación, puede contactar con nosotros en info@elymaniberica.com.