Responsable del tratamiento.
El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es ELYMAN IBERICA SL, con CIF B76806603 y domicilio en Calle Antonio Márquez Muñoz, 8, 29620 Torremolinos, Málaga.
Puede contactar con nosotros para cualquier cuestión relacionada con protección de datos a través del correo electrónico info@elymaniberica.com.
Datos personales que podemos tratar.
A través de este sitio web podemos tratar datos personales facilitados por el propio usuario mediante formularios, registros, pedidos, solicitudes comerciales, comunicaciones por email o uso de áreas privadas.
Entre los datos tratados pueden encontrarse: nombre y apellidos, empresa, CIF/NIF, dirección de facturación o envío, teléfono, correo electrónico, datos de acceso, historial de pedidos, perfil profesional, rol de usuario, datos de facturación y comunicaciones mantenidas con la empresa.
Finalidades del tratamiento.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar consultas recibidas a través de formularios o correo electrónico.
- Crear, validar y administrar cuentas de usuario.
- Gestionar solicitudes de acceso a condiciones profesionales o B2B.
- Tramitar pedidos, presupuestos, ofertas, facturas, envíos e incidencias.
- Prestar atención comercial y soporte a clientes profesionales.
- Gestionar relaciones con tiendas, distribuidores, comerciales o colaboradores.
- Enviar comunicaciones relacionadas con pedidos, cuentas, productos o servicios contratados.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas.
- Mejorar la seguridad, funcionamiento y experiencia de uso del sitio web.
Base legal del tratamiento.
La base legal para el tratamiento de los datos dependerá de cada finalidad. En general, podremos tratar datos personales sobre la base de:
- Ejecución de una relación contractual o precontractual, cuando el usuario solicita información, realiza pedidos, se registra como cliente o mantiene una relación comercial con la empresa.
- Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente en materia fiscal, contable, facturación, comercio electrónico y atención de derechos.
- Consentimiento del usuario, cuando se solicite expresamente para comunicaciones comerciales, formularios concretos o instalación de determinadas cookies.
- Interés legítimo, para mantener la seguridad de la web, prevenir usos fraudulentos, gestionar comunicaciones profesionales o mejorar nuestros servicios.
Tratamiento de datos en el área B2B.
En el caso de usuarios profesionales, distribuidores, tiendas o comerciales, podremos tratar datos relacionados con la empresa, actividad profesional, perfil asignado, condiciones comerciales, tarifas, pedidos, permisos de acceso y comunicaciones necesarias para mantener la relación profesional.
El acceso a condiciones profesionales puede requerir una validación previa de la identidad, actividad o perfil comercial del usuario.
Conservación de los datos.
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa legal, fiscal, contable o administrativa aplicable.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, los datos se conservarán hasta que el usuario retire dicho consentimiento, salvo que exista otra base legal que permita su conservación.
Destinatarios de los datos.
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, la gestión de pedidos, envíos, pagos, facturación, soporte técnico, alojamiento web, mantenimiento informático, asesoría fiscal o cumplimiento de obligaciones legales.
También podrán tener acceso a determinados datos proveedores tecnológicos que actúen como encargados del tratamiento, siempre bajo las condiciones legalmente exigidas.
Transferencias internacionales de datos.
En caso de utilizar servicios tecnológicos ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se procurará que dichos proveedores ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa de protección de datos aplicable.
Derechos de los usuarios.
El usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento cuando proceda.
Para ejercer estos derechos puede enviar una solicitud a info@elymaniberica.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.
Seguridad de los datos.
ELYMAN IBERICA SL aplicará medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.
Reclamaciones.
Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa aplicable, puede contactar previamente con nosotros en info@elymaniberica.com. También puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos.
Actualización de esta política.
ELYMAN IBERICA SL podrá actualizar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legales, técnicos, comerciales o de funcionamiento del sitio web.